Треш история про владельцев квартиры в Будапеште, где мы останавливались в мае.
Не такая трешовая как прошлогодний случай с Черногорией, но тоже с изюминкой, кхм.
Забронили мы значит квартирку в районе Синагоги, довольно дешевую, при этом с ванной (для нас ванна большой плюс, хочется же поваляться в Лашшш).
Когда заехали, то сразу почуяли, что это чисто мужиковская хата, куда не ступала нога женщины. Там были разношенные синие тапки, которые так любят бати, ржавчина в древнем унитазе, разводы в ванной, минимальное количество мыла и туалетной бумаги и крохотный набор посуды. Ну да и Бг бы с ним, сама по себе квартира была неплохая и с отличным расположением. Три минуты до центра. И жить мы там собирались не месяц, а всего-то 10 дней.
Мы хорошо провели время в Будапеште, а в день отъезда получили от хозяев хаты длинное письмо, где они вежливо просили помыть за собой посуду, вынести мусор и прибраться на кухне и в ванной. Прибираться в комнатах там было тупо нечем, да мы и не успели их загрязнить. Посуду помыли, мусор вынесли. Мы и без просьб так всегда делаем на съемных хатах, собственно.
Выехали, все ок, написали владельцам, что уехали пораньше (в ночь), казалось бы расстались на хорошей ноте. Через несколько дней я им собиралась оставить положительный отзыв (о чем они тоже просили в упомянутом письме).
Нооо спустя пару суток прилетает мне уведомление от букинга, что владельцы недвижимости запрашивают 10 евро в качестве возмещения ущерба, нанесенного их имуществу. А именно - простыне. Там, видите ли, пятно крови. Думаю, что женщины прекрасно понимают от чего именно периодически возникают пятна на простынках и что этот процесс далеко не всегда удается проконтролировать.
Честно скажу, я была в ахуе глубоком. Столько лет путешествуем, всякое случалось с простынками в отелях и чужих домах, но никогда еще никому в голову не приходило считать это за нанесенный ущерб, вместо того, чтобы просто отнести простыни в химчистку или засунуть в стиралку и прокрутить в холодной воде.
"Ущерб"-то я оплатила, не та сумма, чтобы хотелось из-за нее открывать спор на Букинге, но отзыв после этого написался не особо положительный. В нем я сдержанно отметила, что квартира хорошая, а вот хозяева не очень, ведь такую ерунду считают за ущерб. Кто знает, может они и перед нами простыни не стирали?
На месте хозяев хаты разумным было бы промолчать и позволить отзыву (с оценкой 7 все-таки) уползти вниз. Но нет, они решили позориться до конца. На следующий день выкатили свой ответ, где заявили, что кровь это в любом случае негигиенично, она якобы не отмывается и что мы должны были предупредить их о случившемся и сами снять простыни (??? схуяли, в их посланиях об этом речи не было). И тогда они бы, может, милостиво простили 10 евро.
Такой ответ окончательно активировал у меня ярость-мод, так что отзыв стал намного длиннее и негативнее, а в службу поддержки Букинга было отправлено сообщение с пруфами и возмущениями, составленное женой на английском.
Отзыв мигом залетел в популярные (длинный+у меня статус Genius 3 уровня), поддержка букинга хоть и не порадовала материальной компенсацией, но согласилась, что такое поведение недопустимо и обещала обсудить данный вопрос с хостом.
Один вопрос - вот нахуя все это было? Стоила ли подпорченная репутация и потерянные гости с баблом, которые могли бы приехать снова, несчастных десяти евро?
Жлобство до добра не доводит.